Este módulo tem como objetivo oferecer as definições e ajustes necessários para viabilizar o processo de solicitação de transferência de estudantes, tanto dentro da rede de ensino quanto para fora da rede. Por meio dessa configuração, é possível personalizar mensagens, habilitar funcionalidades específicas, definir termos obrigatórios e controlar quais opções estarão disponíveis para os usuários no momento da solicitação.
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1. Botão: Habilitado
- Sim: Disponibiliza ao responsável a opção de solicitar a transferência por meio do portal da pré-matrícula.
- Não: A opção de transferência pelo portal da pré-matrícula não sera disponível para o responsável.
2. Botão: Habilita Call Center
- Sim: Permite ativar a funcionalidade de atendimento via Call Center para o usuário ou módulo selecionado.
- Não: A opção de Call Center não será disponibilizada no portal.
3. Campo: Texto para ano escolar incorreto
- Quando informado, será inserido abaixo do ano escolar de destino, para o usuário saber o que fazer caso o ano escolar informado esteja errado.
4. Campo: Termo de responsabilidade
- Serve para garantir que o responsável esteja ciente e concorde com as condições da solicitação de transferência.
Logo abaixo temos duas abas: Dentro da rede de ensino, Fora da rede de ensino.
¶ Dentro da rede de ensino.
1. Botão: Permite selecionar turno
- Selecionando “Sim”: Habilita a possibilidade de seleção de turno ao realizar a solicitação de transferência.
2. Botão: Listar somente unidades da matrícula
- Selecionando “Sim”: Serão listadas somente as Unidades referentes com vagas disponiveis.
Nota: Caso o parâmetro correspondente esteja habilitado, serão exibidos campos adicionais para selecionar a pré-matrícula de origem e para Creditar/Debitar Vagas da matrícula de destino.
3. Campo: Matriculas
- Selecionando “Sim”: O campo lista todas as pré-matrículas que estão atualmente cadastradas na rede.
4. Botão: Creditar/Debitar vagas da matrícula
- Selecionando “Sim”: Habilite esta opção para que as solicitações de transferência afetem diretamente o saldo de vagas da pré-matrícula selecionada, creditando ou debitando conforme a movimentação.
Nota: Caso o botão esteja habilitado e o Call Center também esteja ativo, será exibido o botão “Processo para Excedentes (Call Center)”.
5. Botão: Processo para excedentes (call center)
- Selecionando “Sim”: Este botão inicia o processo de transferência dos candidatos excedentes — aqueles sem vaga garantida na pré-matrícula selecionada — para a fila de atendimento do Call Center.
¶ Impressão Protocolo
1. Campo: Título
- Informe o título que será exibido no cabeçalho do protocolo impresso
2. Botão: Incluir termo de responsabilidade
- Marque esta opção para que o Termo de Responsabilidade seja adicionado ao final do protocolo impresso.
3. Botão: Incluir declaração de transferência
- Ao finalizar o cadastro de uma nova solicitação, o usuário poderá salvar a declaração de transferência do aluno.
4. Campo: Orientações
- Neste campo, devem ser inseridas as orientações da rede destinadas aos pais ou responsáveis.
¶ Fora da rede de ensino.
Botão: Habilita solicitação para fora da rede
- Selecionando “Sim”: Habilita transferência para que seja feita fora da rede de ensino.
¶ Impressão Protocolo
Campo: Titulo
- Título que vai apresentar na impressão do protocolo.
Campo: Orientações
- Orientações que serão passadas em relação à transferência.
